Czy ktoś wie o zmianie HBO Max/Max. Społeczność Roku, HBO Max | Dowiedz się, co zrobić, jeśli HBO Max nie działa zgodnie z oczekiwaniami w telewizji.

Rozwiąż problemy z HBO Max w telewizji

Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

Dyskusje

Czy Twoja telewizja Roku nie działa? Dołącz do naszego internetowego forum społeczności, aby znaleźć pomoc w typowych problemach TV Roku, uzyskać porady dotyczące rozwiązywania problemów i podziel się swoimi doświadczeniami.

Autousobudziowo pomaga szybko zawęzić wyniki wyszukiwania, sugerując możliwe dopasowania podczas pisania.

Pokaż tylko | Zamiast tego szukaj

  • Społeczność Roku
  • :
  • Roku TV
  • :
  • Dyskusje
  • :
  • Czy ktoś wie o zmianie HBO Max/Max .
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Marka Temat jako nowy
  • MARK TEMAT jako czytaj
  • Płyń ten temat dla bieżącego użytkownika
  • Zakładka
  • Niemy
  • Strona przyjazna druku
  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Permalink
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Czy ktoś wie o zmianie HBO Max/Max na Roku?

Najwyraźniej jutro moje konto HBO Max staje. Nie mogę znaleźć żadnych informacji specyficznych dla Roku. Czy wiecie, czy muszę pobrać nową aplikację i zalogować się ponownie, czy co? Chyba właśnie się dowiem jutro, ale chciałbym wiedzieć, czego się spodziewać.

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Permalink
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

To debiutancki dzień. Gdzie jest maksymalny?

Od tygodni słyszymy o tym, że HBO Max staje się Max. Cóż, gdzie to jest? Nadal mam ten sam stary kanał.

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Permalink
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

HBO Max zmienia się na maksymalnie

. Jak dodać nowy Max Channel?

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Permalink
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Nowa aplikacja Max rozbija się za każdym razem

Dodałem nową aplikację Max (zastępując HBOMAX) i za każdym razem, gdy próbuję ją rozpocząć, zawiesza się. Ponowne uruchomiłem Roku wiele razy. . Nadal rozbija się za każdym razem. Nigdy nie przechodzę obok niebieskiego ekranu z maksymalnym.

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Permalink
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Re: To debiutancki dzień. Gdzie jest maksymalny?

W moim Roku TCL ikona aplikacji Max rozbiła się przez około godzinę, ale teraz jest w górę i działa.

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Permalink
  • Wydrukować

Re: Nowa aplikacja Max rozbija się za każdym razem

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Permalink
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Re: HBO Max zmienia się tylko na maks

Zaktualizuj kanał HBOMAX (*menu, kanał aktualizacji) lub zaktualizuj oprogramowanie Roku (Ustawienia/System/Software Update), a następnie uruchom ponownie Roku (Ustawienia/System/Restart).

Miniatura Roku Ultra (seria 4670)

Roku Ultra (seria 4670)
Roku Streaming Player

  • Znak jako nowy
  • Zakładka
  • Subskrybuj
  • Niemy
  • Subskrybuj kanał RSS
  • Permalink
  • Wydrukować
  • Zgłoś nieodpowiednie treści

Re: Czy ktoś wie o zmianie HBO Max/Max na Roku?

Gratulujemy pierwszego postu w społeczności Roku!

Rozumiemy, że pytasz, jak dodać nowy kanał Max, który wcześniej znany jako HBO Max na Roku.

Proszę o poinformowanie, że od dziś, 23 marca 2023 r., HBO Max stanie się maksymalnie. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź nasz post na blogu Roku tutaj: Przedstawiamy Max: ten, który można obejrzeć od 23 maja (Roku.com)

Daj mi znać, jeśli masz jakieś inne pytania i szczęśliwe streaming!

Rozwiąż problemy z HBO Max w telewizji

W przypadku innych aplikacji lub problemów z przesyłaniem strumieniowym wybierz urządzenie poniżej i wypróbuj sugestie.

Wybierz używane urządzenie

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

Być może będziesz musiał spróbować więcej niż jeden tych rozwiązań w celu rozwiązania problemu.

Najpierw upewnij się, że aplikacja HBO Max i Android TV są aktualne.

  • Aplikacja HBO Max: W telewizorze z Androidem podświetl płytkę HBO Max, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk Wybierz. Pokaż szczegóły >Aktualizacja.
  • Android TV: W telewizji z Androidem, idź do Ustawienia >System >O >Aktualizacja systemu >Sprawdź aktualizacje.

Następnie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Przetestuj prędkość połączenia

Jeśli filmy buforują lub są słabą jakość, przyczyną może być powolne lub niespójne połączenie sieciowe.

Pobierz aplikację do testu prędkości Internetu ze sklepu Google Play i przetestuj szybkość połączenia (lub przetestuj prędkość pobierania na komputerze podłączonym do tej samej sieci, co telewizor z Androidem. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę i wyszukaj „Test prędkości Internetu”).

Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

Wyloguj się i uruchom ponownie urządzenia

  1. Wyloguj się z HBO Max.
  2. Na telewizji na Androida idź do Ustawienia >O >Uruchom ponownie >Uruchom ponownie.
  3. .

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane

  1. W telewizji z Androidem idź do Ustawienia >Aplikacje.
  2. Wybierać HBO Max Z listy aplikacji.
  3. Wyczyść pamięć podręczną.
  4. Wybierać Wyczyść dane.
  5. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Odinstaluj i ponownie zainstaluj HBO Max

  1. Ustawienia >Aplikacje i wybierz HBO Max.
  2. Wybierać Odinstalowanie.
  3. Iść do i znajdź HBO Max.
  4. HBO Max a następnie wybierz zainstalować.
  5. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Aby uzyskać więcej pomocy w telewizji z Androidem, przejdź do Android TV Help.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

Być może będziesz musiał spróbować więcej niż jeden tych rozwiązań w celu rozwiązania problemu.

Najpierw upewnij się, że aplikacja HBO Max i Apple TV są aktualne.

  • Aplikacja HBO Max: Przejdź do App Store i wyszukaj HBO Max. Jeśli dostępna jest aktualizacja aplikacji, wybierz Aktualizacja.
  • Telewizor apple: W Apple TV przejdź do Ustawienia >System >Aktualizacje oprogramowania Zaktualizować oprogramowanie.

Następnie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Przetestuj prędkość połączenia

Jeśli filmy buforują lub są słabą jakość, przyczyną może być powolne lub niespójne połączenie sieciowe.

Pobierz aplikację do testu prędkości Internetu ze sklepu Apple App Store i przetestuj szybkość połączenia (lub przetestuj prędkość pobierania na komputerze podłączonym do tej samej sieci, co Apple TV. .

Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

Wyloguj się i uruchom ponownie Apple TV

  1. Wyloguj się z HBO Max.
  2. Uruchom ponownie Apple TV, nawigując do Ustawienia >System >Uruchom ponownie.
  3. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Usuń i ponownie zainstaluj HBO Max

  1. Na ekranie głównym podświetl aplikację HBO Max.
  2. Naciśnij i przytrzymaj powierzchnię dotykową przez dwie sekundy, a następnie naciśnij przycisk Play/Pauza.
  3. Wybierać Usuwać.
  4. Otwórz App Store w Apple TV.
  5. Znajdź aplikację HBO Max i wybierz zainstalować.
  6. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

Aby uzyskać pomoc z Chromecastem, przejdź do Chromecast HBO Max do telewizora.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

Jeśli masz problemy z przesyłaniem strumieniowym, oto kilka rzeczy do wypróbowania:

Przetestuj prędkość połączenia

Jeśli filmy buforują lub są słabą jakość, przyczyną może być powolne lub niespójne połączenie sieciowe. Przetestuj prędkość pobierania z komputera w tej samej sieci, co Claro Box TV. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę i wyszukaj „test prędkości w Internecie.

Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mbps. Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

Wyloguj się i uruchom ponownie telewizor Claro Box

  1. Wyloguj się z HBO Max.
  2. Odłącz lub wyłącz telewizor Claro Box.
  3. Poczekaj 20 sekund i włącz urządzenie.
  4. Ponownie otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

?

Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

Być może będziesz musiał spróbować więcej niż jeden tych rozwiązań w celu rozwiązania problemu.

Najpierw upewnij się, że aplikacja HBO Max i LG TV są aktualne.

  • Aplikacja HBO Max: W pilocie LG TV naciśnij przycisk Home i wybierz sklep z treścią LG. Wybierać Aplikacje, i wtedy Moje aplikacje. Znajdź i wybierz HBO Max, a następnie wybierz Aktualizacja.
  • LG TV: Na pilocie LG TV naciśnij przycisk Ustawienia, a następnie wybierz Wszystkie ustawienia >Ogólny >O tym telewizorze Sprawdź aktualizacje.

Następnie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Przetestuj prędkość połączenia

Jeśli filmy buforują lub są słabą jakość, przyczyną może być powolne lub niespójne połączenie sieciowe. Przetestuj prędkość pobierania z komputera w tej samej sieci, co telewizor LG. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę i wyszukaj „test prędkości w Internecie.’

Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

Wyloguj się i uruchom ponownie LG Smart TV

  1. .
  2. Odłącz swój telewizor LG.
  3. Poczekaj 20 sekund i podłącz telewizor.
  4. Ponownie otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Usuń i ponownie zainstaluj HBO Max

  1. wciśnij Dom przycisk na pilocie LG.
  2. Naciśnij i przytrzymaj Wybierać przycisk (Centrum D-pad), aby wprowadzić tryb edycji.
  3. Znajdź HBO Max, a następnie naciśnij D-pad i wybierz X powyżej aplikacji.
  4. Wybierać Tak potwierdzać.
  5. Ponownie zainstaluj HBO Max (otwórz Sklep zawartości LG i zainstaluj HBO MAX).
  6. Po ponownej instalacji wybierz Początek, Następnie zaloguj się i spróbuj ponownie streamingować.

Nadal potrzebujesz pomocy?

Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

Być może będziesz musiał spróbować więcej niż jeden tych rozwiązań w celu rozwiązania problemu.

.

  • Aplikacja HBO Max: Na PlayStation upewnij się, że HBO Max został wyróżniony. Naciśnij przycisk opcji na kontrolerze, a następnie Sprawdź aktualizacje.
  • : Na swoim PlayStation przejdź do menu Ustawienia i wybierz Aktualizacja oprogramowania systemowego.

Następnie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

Przetestuj prędkość połączenia

Jeśli filmy buforują lub są słabą jakość, przyczyną może być powolne lub niespójne połączenie sieciowe. Aby przetestować prędkość połączenia:

    • Na PlayStation 4, idź do Sieć >Test połączenia internetowego.
    • Na PlayStation 5, przejdź do Ustawienia >Sieć >Status połączenia >Wyświetl status połączenia >Prędkość połączenia.

    Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mbps (PlayStation 5: 50+ Mbps jest zalecany do wideo 4K).

    Sprawdź status usługi PlayStation na stronie statusu PlayStation. Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

    Wyloguj się i uruchom ponownie konsolę PlayStation

    1. Wyloguj się z HBO Max.
    2. Wyłącz konsolę PlayStation.
    3. Poczekaj 20 sekund i włącz swoją playStation.
    4. Ponownie otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Usuń i ponownie zainstaluj HBO Max

    1. Z menu głównego XMB na PlayStation, przejdź do Usługi telewizyjne/wideo.
    2. .
    3. Wybierać Usuwać.
    4. Ponownie zainstaluj HBO Max (przejdź do sklepu PlayStation i pobierz HBO Max).
    5. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.
    1. Z multimediów medialnych na PlayStation 5 podświetl HBO Max, a następnie naciśnij przycisk opcji na kontrolerze.
    2. Wybierać Usuwać Następnie OK.
    3. Ponownie zainstaluj HBO Max (przejdź do wszystkich aplikacji i pobierz HBO Max).
    4. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Nadal potrzebujesz pomocy?

    Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

    Być może będziesz musiał spróbować więcej niż jeden tych rozwiązań w celu rozwiązania problemu.

    Sprawdź swoje połączenie z internetem

    Naciśnij przycisk Home na pilocie Roku. Następnie idź do Ustawienia > Sieć > Sprawdź połączenie. Aby poprawić połączenie bezprzewodowe, zobacz wskazówki dotyczące poprawy bezprzewodowego połączenia Roku.

    Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

    Najpierw upewnij się, że aplikacja HBO Max i Roku są aktualne.

    • Aplikacja HBO Max: Na pilocie Roku naciśnij przycisk Home, a następnie użyj podkładki kierunkowej, aby wyróżnić kanał HBO MAX. Naciśnij przycisk Star (*), aby otworzyć menu opcji. Tutaj możesz sprawdzić aktualizację.
    • Roku: Na pilocie Roku naciśnij przycisk Home. Iść do Ustawienia >System >Aktualizacja systemu >Sprawdź teraz. .

    Następnie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Odłącz urządzenie Roku

    1. Odłącz odtwarzacz strumieniowy Roku lub Roku TV.
    2. Poczekaj 20 sekund, a następnie podłącz urządzenie z powrotem.
    3. Ponownie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie streamingować.

    Wyloguj się i uruchom ponownie urządzenie Roku

    1. Wyloguj się z HBO Max.
    2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
      • Roku Streaming Player: Iść do Ustawienia System >Uruchom ponownie system.
      • Roku TV: Iść do Ustawienia >System Moc Uruchom ponownie system.
    3. Ponownie otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Usuń i ponownie zainstaluj HBO Max

    Jeśli Twoja subskrypcja HBO Max nie został zakupiony Za pośrednictwem Roku spróbuj usunąć i dodać kanał HBO za pomocą poniższych kroków:

    1. Na swoim Roku podświetl kanał HBO Max i naciśnij przycisk Star (*).
    2. Wybierać Usuń kanał.
    3. Wybierz Usuń, aby potwierdzić.
    4. Uruchom ponownie odtwarzacz strumieniowy Roku lub Roku TV.
    5. Wyszukaj HBO Max w sklepie kanałów.
    6. Wybierać Dodaj kanał.
    7. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Notatka Jeśli subskrybowałeś HBO Max za pośrednictwem Roku, a subskrypcja jest aktywna, nie możesz usunąć kanału HBO Max.

    Zagraj w coś z ekranu głównego

    1. Z ekranu głównego Roku, przejdź do Szukaj.
    2. Szukaj serii lub filmu HBO (e.G. Stewardesa lub Vice).
    3. Wybierać HBO Max z wyników wyszukiwania, aby otworzyć aplikację.

    Nadal potrzebujesz pomocy?

    Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

    więcej niż jeden tych rozwiązań w celu rozwiązania problemu.

    Najpierw upewnij się, że aplikacja HBO Max i Samsung TV są aktualne.

    • Aplikacja HBO Max: Naciśnij przycisk Home na pilocie Samsung TV, a następnie wybierz Aplikacje > Ikona ustawień (róg prawny górny)>Aktualizacje.
    • Samsung TV: Naciśnij przycisk Home na pilocie, a następnie przejdź do ikony ustawień . Wybierać Wsparcie >Aktualizacje oprogramowania >Aktualizuj teraz.
      Opcja aktualizacji niedostępna? Wyłącz telewizor i wróć. Następnie spróbuj ponownie.

    Następnie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Przetestuj prędkość połączenia

    . Przetestuj prędkość pobierania z komputera w tej samej sieci, co Samsung TV. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę i wyszukaj „test prędkości w Internecie.’

    Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

    1. Odłącz swój telewizor Samsung.
    2. Poczekaj 30 sekund, a następnie podłącz telewizor.
    3. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Wyloguj się i uruchom ponownie telewizję Samsung

    1. Wyloguj się z HBO Max.
    2. Trzymaj przycisk zasilania na pilocie Samsung TV, aż telewizor nie wyłączy się i wróci.
    3. .

    Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane

    Niektóre telewizory Samsung mają opcję wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji i danych. Wypróbuj następujące kroki:

    1. Naciśnij przycisk Home na pilocie Samsung TV, a następnie przejdź do ikony ustawień .
    2. Wybierać Wsparcie (W razie potrzeby), a następnie Opieka urządzenia.
      Opcja szare? Wyłącz telewizor i wróć. Następnie spróbuj ponownie.
    3. Wybierać Zarządzaj pamięcią.
    4. .
    5. Wybierać Wyczyść pamięć podręczną.
    6. Wybierać Wyczyść dane.
    7. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Notatka Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i dane nie są dostępne we wszystkich telewizorach Samsung, a kroki mogą się różnić w zależności od modelu telewizora. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do Samsung.com/wsparcie.

    Usuń i ponownie zainstaluj HBO Max

    1. Naciśnij przycisk Home na pilocie Samsung TV.
    2. Wybierać Aplikacje A potem ikona ustawień .
    3. Użyj kluczy nawigacyjnych na pilocie, aby wyróżnić HBO Max.
    4. Wybierać Usuwać.
    5. Wyszukaj HBO Max.
    6. Wybierz HBO Max i wybierz zainstalować.
    7. Po zainstalowaniu wybierz Uruchomić, Zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Notatka Kroki te mogą się różnić w zależności od modelu Samsung TV. .com/wsparcie.

    Nadal potrzebujesz pomocy?

    Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

    Totalplay TV (tylko Meksyk)

    Jeśli masz problemy z przesyłaniem strumieniowym, oto kilka rzeczy do wypróbowania:

    Przetestuj prędkość połączenia

    Jeśli filmy buforują lub są słabą jakość, przyczyną może być powolne lub niespójne połączenie sieciowe. Przetestuj prędkość pobierania z komputera w tej samej sieci, co TotalPlay TV. Aby to zrobić, otwórz przeglądarkę i wyszukaj „test prędkości w Internecie.’

    Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

    Wyloguj się i uruchom ponownie Totalplay TV

    1. .
    2. Odłącz lub wyłącz telewizor Totalplay.
    3. Poczekaj 20 sekund i włącz urządzenie.
    4. Ponownie otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Nadal potrzebujesz pomocy?

    Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

    Być może będziesz musiał spróbować więcej niż jeden tych rozwiązań w celu rozwiązania problemu.

    Sprawdź status usługi Xbox

    Sprawdź status HBO Max i usługę Xbox na stronie statusu Xbox.

    Najpierw upewnij się, że aplikacja HBO Max i konsola Xbox są aktualne.

    • Aplikacja HBO Max: Na swoim Xbox, przejdź do Moje gry i aplikacje, Zarządzaj aplikacją Aby zainstalować aktualizację aplikacji.
    • Konsola Xbox: Na swoim Xbox, przejdź do Ustawienia >System >Aktualizacje >Zaktualizuj konsolę.

    Następnie otwórz HBO Max i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Wyloguj się i uruchom ponownie konsolę

    1. Wyloguj się z HBO Max.
    2. Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze i wybierz Uruchom ponownie konsolę >Uruchom ponownie.
    3. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Przetestuj prędkość połączenia

    Aby przetestować prędkość połączenia, przejdź do połączenia na rozwiązywanie problemów Xbox i uruchom test prędkości Xbox.

    Aby przesyłać strumieniowo wideo HD, potrzebujesz minimalnej prędkości pobierania 5 Mb / s (zalecane jest 50+ Mbps dla wideo 4K). Aby uzyskać więcej pomocy, zobacz HBO Max Pauses lub Bufory.

    Odinstaluj i ponownie zainstaluj HBO Max

    1. Iść do Moje gry i aplikacje.
    2. Podświetl HBO Max, a następnie naciśnij przycisk menu na kontrolerze.
    3. Wybierać Odinstalowanie.
    4. Ponownie zainstaluj HBO Max (przejdź do aplikacji i pobierz HBO Max).
    5. Otwórz HBO Max, zaloguj się i spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo.

    Nadal potrzebujesz pomocy?

    Zwróć uwagę na komunikat o błędzie lub kod na ekranie (jeśli dotyczy) i dołącz go, gdy się z nami skontaktujesz.

    Urządzenie nie wymienione? .

    • Rozwiązywanie problemów z aplikacją mobilną
    • .com
    • HBO Max Problemy z dźwiękiem