Jak skontaktować się z obsługą OpenAi Chatgpt za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu lub telefonu

W tym artykule wyjaśnimy 7 przypadków użycia Chatgpt w celu obsługi klienta i pokażemy 3 korzyści z tego w celu ulepszenia operacji obsługi klienta i osiągnięcia doskonałej obsługi klienta.

Udostępnij artykuł

. Jako jeden z dużych modeli językowych, jego podstawową funkcją jest generowanie tekstu, ale oferuje także inne korzyści, takie jak:

• Tłumaczenie
• Optymalizacja SEO
• Ułatwianie interakcji w zakresie obsługi klienta, jeśli jest zintegrowany jako chatbot obsługi klienta.

W tym artykule wyjaśnimy 7 przypadków użycia Chatgpt w celu obsługi klienta i pokażemy 3 korzyści z tego w celu ulepszenia operacji obsługi klienta i osiągnięcia doskonałej obsługi klienta.

7 przypadków użycia Chatgpt do obsługi klienta

Sponsorowany:

Salesforce Service Cloud Contact Center to kompleksowe rozwiązanie obsługi klienta, które umożliwia organizacjom zarządzanie operacjami obsługi klienta i dostarczanie dobrej jakości doświadczeń klientów. Inteligentne chatboty w Contact Center i Einstein GPT Technology zapewnia klientom spersonalizowane rekomendacje, automatyzuje odpowiadanie na pytania klientów i pomaga tworzyć spersonalizowane wiadomości e -mail dla klientów.

1- Wsparcie wielojęzyczne

Wielojęzyczne wsparcie oferowane przez ChatGPT dla obsługi klienta obejmuje korzystanie z dużych możliwości modelu języka w celu zapewnienia wsparcia klientom, którzy mówią różne języki. Chatgpt może być szkolony w różnych językach i może tłumaczyć wiadomości z jednego języka na drugi w czasie rzeczywistym (patrz rysunek 1).

Dzięki wielojęzycznemu wsparciem Chatgpt może pomóc firmom w poszerzeniu bazy klientów i zapewnienia obsługi klienta globalnej publiczności. Może być szczególnie przydatny dla firm, które mają globalną bazę klientów lub rozwijają się na nowe rynki, na których wypowiadane są różne języki.

2- Analiza sentymentów

Analiza sentymentów jest wykorzystywana do identyfikacji klientów niezadowolonych lub niezadowolonych z produktu lub usługi oraz do podjęcia kroków w celu rozwiązania ich problemów przed eskalacją. Analiza sentymentów, zwana również wydobywaniem opinii, wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i wydobycie tekstu do rozszyfrowania kontekstu emocjonalnego materiałów pisemnych.

Chatgpt obsługi klienta może zostać przeszkolony w zakresie rozpoznawania szerokiej gamy emocji, w tym szczęścia, smutku, gniewu i frustracji. Gdy klient wysyła wiadomość, Chatgpt może przeanalizować wiadomość w celu ustalenia jej sentymentu i zapewnić odpowiedź dostosowaną do stanu emocjonalnego klienta.

Oprócz zapewnienia wsparcia w czasie rzeczywistym, analiza nastrojów z Chatgpt może być również wykorzystana do identyfikacji wzorców i trendów w nastrojach klientów. Analizując wiadomości klientów w ciągu tygodni lub miesięcy, firmy mogą zidentyfikować obszary, w których mogą potrzebować ulepszyć swoje produkty lub usługi.

Ponadto, generując syntetyczne sentymentalne dane tekstowe, można go wykorzystać do złagodzenia problemu braku równowagi danych do analizy nastrojów opinii użytkowników (jak na rysunku 2) w wielu kontekstach, takich jak edukacja, obsługa klienta itp.

Rysunek 2: Omówienie wysokiego poziomu podejścia do klasyfikacji sentymentów

Źródło 1: „Wpływ generowania tekstu syntetycznego do analizy sentymentów za pomocą modeli opartych na GAN”

Sponsorowane

ClickWorker świadczy usługi analizy sentymentów na 70 rynkach, w tym w handlu elektronicznym, handlu detalicznym i opiece zdrowotnej, i oferują wysokiej jakości i generowane przez ludzi dane szkoleniowe dla algorytmów ML. ClickWorker zapewnia rozwiązania w ponad 158 krajach na całym świecie za pośrednictwem ich 4.Ponad 5 milionów pracowników crowdsourcingowych i obsługują 4 na 5 największych firm technologicznych w USA.

3- Spersonalizowane odpowiedzi

Kolejnym przypadkiem użycia chatgpt do obsługi klienta jest personalizacja odpowiedzi klientów. Chatgpt może być szkolony w zakresie danych klientów, takich jak:

• Wcześniejsze zakupy
• Historia czatu
• Opinie klientów

Aby utworzyć spersonalizowany profil dla każdego klienta. Gdy klient wysyła wiadomość, Chatgpt może użyć tego profilu, aby zapewnić odpowiednie odpowiedzi dostosowane do konkretnych potrzeb i preferencji klienta.

Na przykład, jeśli klient wcześniej kupił określony produkt, Chatgpt może zasugerować uzupełniające się produkty lub zapewnić pomocne wskazówki dotyczące korzystania z produktu. Jeśli klient wyraził niezadowolenie z konkretnego aspektu produktu lub usługi w przeszłości, Chatgpt może zapewnić ludzkie odpowiedzi, które dotyczą ich obaw i oferują potencjalne rozwiązania.

Sponsorowany:

Chatboty napędzane przez GPT Haptik można zintegrować z WhatsApp i innymi kanałami, umożliwiając firmom pomaganie klientom w:

• Szybkie rozwiązania ich kluczowych zapytań, w tym status zamówienia, aktualizacje dostawy, przypomnienia o płatnościach
• Pomoc w artykułach i odpowiedzi na FAQ dostępne za pomocą jednego kliknięcia
• Informuj o opóźnieniach usług, aktualizacjach instalacji produktu i innych

4- Szybkie odpowiedzi na zapytania i skargi klientów

Chatgpt może zostać przeszkolony w zakresie rozpoznawania i odpowiedzi na wspólne skargi klientów, takie jak problemy z jakością produktu, opóźnienia wysyłki lub błędy rozliczeniowe. Gdy klient wysyła wiadomość ze skargą, Chatgpt może przeanalizować wiadomość i udzielić odpowiedzi, która dotyczy obaw klienta i oferuje potencjalne rozwiązania.

Szybkie odpowiedzi z ChatGPT mogą pomóc w poprawie satysfakcji klientów, zapewniając terminowe i skuteczne wsparcie dla klientów, którzy mają problemy lub problemy. Reagując szybko na skargi, firmy mogą zmniejszyć prawdopodobieństwo negatywnych recenzji lub postu w mediach społecznościowych i poprawić ogólną reputację i wizerunek marki.

5- Tworzenie e-maili klientów

CHATGPT może tworzyć spersonalizowane szablony e -mail dla indywidualnych klientów z danymi informacjami o klientach. Kiedy firma chce wysłać wiadomość e -mail do klienta, Chatgpt może użyć szablonu do wygenerowania wiadomości e -mail dostosowanej do indywidualnych preferencji i potrzeb klienta.

Na przykład, jeśli klient niedawno kupił produkt, CHATGPT może wygenerować wiadomość e -mail, która zawiera dodatkowe informacje na temat produktu, takie jak wskazówki dotyczące użytkowania lub informacje o powiązanych produktach. Jeśli klient niedawno doświadczył problemu z produktem lub usługą, CHATGPT może wygenerować wiadomość e -mail, która dotyczy ich obaw i oferuje potencjalne rozwiązania (patrz rysunek 3).

Rysunek 3. Chatgpt zapewnia szablon e -mail dla określonego problemu klienta

6- Odpowiedź na recenzje klientów

Gdy klient pozostawia recenzję lub komentarz na temat platform recenzji online lub Twojej witryny, chatgpt może być wykorzystany do wygenerowania odpowiedzi, która dotyczy obaw klienta i oferuje potencjalne rozwiązania lub pomoc.

Odpowiadając na negatywne recenzje lub komentarze w odpowiednim czasie, firmy mogą zmniejszyć wpływ negatywnych informacji zwrotnych i poprawić ich ogólną reputację i wizerunek marki.

7- Odpowiadanie na FAQ

Chatgpt może zostać przeszkolony na stronie FAQ lub bazy wiedzy, aby rozpoznać i odpowiadać na wspólne pytania klientów. Gdy klient wysyła wiadomość z pytaniem, Chatgpt może przeanalizować wiadomość i udzielić odpowiedzi, która odpowiada na pytanie klienta lub kieruje go na dodatkowe zasoby.

Odpowiadanie na FAQ z ChatGPT może pomóc w poprawie satysfakcji klientów i zmniejszenia obciążenia przedstawicielami obsługi klienta ludzkiego, zapewniając klientom szybkie i dokładne odpowiedzi na ich pytania.

Korzyści z korzystania z Chatgpt w branży obsługi klienta

1- Automatyzacja

. Automatyzując te zadania, Chatgpt może pomóc:

• .., Chatboty obsługi klienta)
• Zmniejszyć prawdopodobieństwo błędów lub błędów

Dostępność 2- 24/7

Po zintegrowaniu z chatbotami z obsługi klienta, Chatgpt może zapewnić obsługę klienta przez całą dobę, nawet poza normalnymi godzinami pracy, pozwalając klientom na uzyskanie pomocy, gdy jej potrzebują. Może to pomóc poprawić zadowolenie klientów i zmniejszyć prawdopodobieństwo, że klienci staną się sfrustrowani lub niezadowoleni, jeśli nie są w stanie uzyskać pomocy, gdy tego potrzebują.

Chatgpt może obsługiwać zapytania klientów w dużych ilościach, co czyni go idealnym rozwiązaniem dla firm z dużą bazą klientów lub dużą ilością interakcji klientów. Może jednocześnie obsługiwać wiele rozmów, zmniejszając obciążenie agentów obsługi klienta i umożliwiając im skupienie się na bardziej złożonych lub wysokim priorytecie.

Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w znalezieniu dostawców:

1. .” Egipski dziennik informatyczny, ..com/science/artykuł/PII/S1110866522000342. .

Jak skontaktować się z obsługą OpenAi Chatgpt za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu lub telefonu

Chatgpt może nie być w stanie udzielić odpowiedzi na wszystkie pytania. Czasami możesz mieć zapytanie techniczne lub natknąć się na problem jako użytkownik Chatgpt. Niezależnie od tego, czy chodzi o zgłoszenie błędu, udzielenie opinii, zaproponowanie nowych funkcji lub poprosić o pomoc – obsługa klienta Chatgpt Cię objęła. W tym przewodniku pokażemy, jak szybko połączyć się z zespołem wsparcia Chatgpt i zapewnić, że Twoje doświadczenie jest tak łatwe i proste, jak to możliwe.

Spis treści pokazywać

Jak skontaktować się z obsługą Openai Chatgpt?

Jeśli potrzebujesz pomocy w ofertach OpenAI, w tym GPT-4, Codex, Dall · E 2 lub Chatgpt, istnieją głównie dwa sposoby dotarcia do zespołu wsparcia Chatgpt.

Przez czat

Jeśli nie masz konta lub nie możesz się zalogować, możesz uzyskać dostęp do funkcji czatu na ich stronie internetowej pomocy, klikając ikonę bańki czatu znalezione w prawym dolnym rogu strony. Tam możesz rozpocząć rozmowę z agentem wsparcia, aby uzyskać odpowiedzi na pytania i rozwiązać wszelkie problemy. Jeśli masz problemy z znalezieniem rozmowy, sprawdź ten artykuł na temat naprawy rozmowy nie znalezionej.

Jeśli potrzebujesz pomocy z bardziej złożonym lub szczegółowym problemem, wysyłanie wiadomości e -mail do zespołu wsparcia Openai pod adresem [chroniony e -mail] to najlepszy sposób, aby szybko uzyskać pomoc. . Załączniki można również wysłać wraz z e -mailem .

?

Obecnie, Nie ma numeru telefonu do pomocy chatgpt. Jedynym sposobem skontaktowania się z obsługą klienta Chatgpt jest czat lub e -mail, jak opisano powyżej.

– Odkryj, jak uzyskać dostęp do czatu GPT bez numeru telefonu, aby uzyskać bezproblemową sztuczną inteligencję.

, Możesz poprosić o oddzwonienie z obsługi Openai za pośrednictwem czatu lub e -maila. Aby poprosić o zwrot oddzwonienia, wspomnij, że chcesz porozmawiać z kimś przez telefon i podać swój numer telefonu i preferowany przedział czasowy do otrzymania połączenia.

Jak uzyskać obsługę API Openai Chatgpt?

API CHATGPT oferuje programistom różne zaawansowane możliwości, takie jak zrozumienie języka naturalnego, automatyczne generowanie dialogu i najnowocześniejsza technologia AI. Wykorzystanie tych potężnych cech do ich pełnego potencjału często często wymaga kompleksowego zrozumienia właściwego wykorzystania interfejsu API Chatgpt. Jeśli używasz interfejsu API CHATGPT do budowania aplikacji, możesz potrzebować wskazówek, jak korzystać z API.

. Openai zapewnił kompletny dokumentacja szczegółowo opisując przegląd Chatgpt, jak uzyskać do niego dostęp i jak korzystać z jego usług. Ponadto ilustrowane przykłady żądań i odpowiedzi z fragmentami kodowymi i poleceniami Curl są również zawarte w dokumentacji, aby pomóc Ci uruchomić.

. Upewnij się, że korzystasz z interfejsu API Chatgpt i dostarczania odpowiednich informacji, takich jak Twój Identyfikator konta, klucz API, adres URL żądania, ciało żądania, ciało odpowiedzi, kod błędu itp. w Twojej wiadomości. .

Zespół wsparcia Openai pomoże Ci w rozwiązywaniu problemów i rozwiązywaniu problemów związanych z API Chatgpt. Zapewnią również wskazówki i najlepsze praktyki optymalizacji korzystania z API Chatgpt.

Wniosek

Obsługa klienta Chatgpt jest dostępna 24 × 7, zapewniając szybką pomoc w dowolnym momencie. . Jeśli kiedykolwiek potrzebujesz pomocy ludzkiej, skontaktuj się z nimi za pośrednictwem Centrum Pomocy Openai lub e -maila [chroniony e -mailem]; Ich zespół zareaguje jak najszybciej!

Udostępnij to:

• Kliknij, aby udostępnić na Twitterze (otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na Facebooku (otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na LinkedIn (otwiera się w nowym oknie)
• Kliknij, aby udostępnić na Reddit (otwiera się w nowym oknie)

Obsługa klienta Chatgpt: jak skontaktować się z Openai i więcej

Freepik/Dexerto

Szukam, jak skontaktować się z obsługą klienta Chatgpt? Dajemy Ci Lowdown, a także niektóre rozwiązania dotyczące tego, w jaki sposób chatgpt może być używany jako sam narzędzie wsparcia.

Chatgpt tworzy fale od czasu swojego wprowadzenia. .

Jednak jeśli napotkasz problem z Chatgpt, pierwszym miejscem, na które będziesz musiał się znaleźć, jest zespół obsługi klienta. Na szczęście dla ciebie wiemy dokładnie, gdzie je znaleźć. Co ciekawe, Chatgpt może być również wykorzystywany do oferowania obsługi klienta.

Artykuł trwa po reklamie
Artykuł trwa po reklamie

Gdzie znaleźć obsługę klienta Chatgpt

Jeśli jesteś subskrybentem Chatgpt lub masz problemy z obsługą klienta, możesz łatwo dotrzeć do OpenAI za pomocą następującej metody:

• Idź do „Pomoc.Openai.com ”
• Kliknij bańkę czatu

Chatgpt może być również używany do wsparcia

Chociaż wiele dyskutuje się o etycznym użyciu Chatgpt, może zdecydowanie pomóc wewnętrznej i zewnętrznej obsłudze klienta w niektórych organizacjach i być narzędziem, które pomaga zespołom wewnętrznym na wiele sposobów. Praktyczne wykorzystanie tego chatbota zasilanego przez sztuczną inteligencję może skrócić czas reakcji i zaoferować spersonalizowane odpowiedzi dla użytkowników. .

Artykuł trwa po reklamie

Artykuł trwa po reklamie

• Tworzenie e -maila
• Tworzenie treści
• Wielojęzyczne obsługę tłumaczenia
• Chatboty skierowane do klienta

Opracowanie szybkich odpowiedzi e -mailowych

Chatgpt jest dobry w usuwaniu odpowiedzi e -mailowych. Wszystko, co musisz zrobić, to upewnić się, że wprowadzisz prawidłowy monit ze wszystkimi odpowiednimi szczegółami, a on utworzy zarys e -mail w ciągu chwil. Projekt, który dzieli, jest spersonalizowany i ma pozdrowienia, podmioty i inne krytyczne elementy wymagane do profesjonalnej odpowiedzi.

Szybka i profesjonalna reakcja na zapytanie poprawia obsługę klienta i sprawia, że ​​czują się one cenione. .

Powiązany:

Artykuł trwa po reklamie

Wielojęzyczne obsługę tłumaczenia

Chatgpt wykorzystuje zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego do generowania odpowiedzi podobnych do człowieka. Oferuje również wysoce dokładne i kontekstowe tłumaczenia, które można użyć do odpowiadania na czaty klientów, e -maile lub inne zapytania. Obecnie Chatgpt może tłumaczyć teksty na ponad 50 języków.

Artykuł trwa po reklamie

Nie powinien być używany jako zastępca personelu dwuosobowego, ponieważ może mylić warunki potoczne i powodować wprowadzające w błąd tłumaczenie. Ponadto Chatgpt został przeszkolony dopiero do września 2021 r., Więc może nie być w stanie dodać odpowiednich informacji kontekstowych. Pomimo tych wyzwań, tłumaczenia z Chatgpt są dokładne i mogą zaoszczędzić czas na pisaniu odpowiedzi w różnych językach.

Chatgpt może być używany do odpowiedzi na zapytania klientów. Można go przeszkolić, aby odpowiedzieć na podstawowe pytania na podstawie FAQ, co spowoduje oszczędzanie dużo czasu na przeszukiwaniu morza informacji. W oparciu o informacje, które jest podawane, Chatgpt może opracować szybką i szczegółową odpowiedź na zapytanie, umożliwiając przedstawicielom obsługi klienta połączenie się z większą liczbą klientów.

Artykuł trwa po reklamie

Jednak nmeed, aby skorzystać z interfejsu API GPT 4 i wdrożyć go, a nie tylko używanie go jak rozwiązanie gotowe.

Subskrybuj nasz biuletyn w celu uzyskania najnowszych aktualizacji e -sportów, gier i innych.

Artykuł trwa po reklamie

Zbieranie danych

Chatgpt może być używany na przedniej części systemu wsparcia czatu przychodzącego, aby zebrać podstawowe dane klientów i ich zapytania. Można go nawet przeszkolić, aby zaoferować szybką rozdzielczość, jeśli pytanie polega na sprawdzeniu statusu biletu, wymaga podstawowych informacji i więcej.

Chociaż każda organizacja nie może wdrożyć samego Chatgpt, może zintegrować model GPT 4 z chatbotami, dzięki czemu są potężne i zdolne do obsługi zadań, takich jak Chatgpt.

Tworzenie treści

Strony wsparcia, strony wsparcia, strony produktów, FAQ, wiki, przewodniki DIY itp., można łatwo tworzyć i utrzymywać za pomocą Chatgpt. .

Artykuł trwa po reklamie
Artykuł trwa po reklamie

. Kierownicy ds. Obsługi klienta muszą uzyskać dostęp do tych danych, aby odpowiedzieć na zapytania klientów.

Z drugiej strony klienci mogą również uzyskać dostęp do publicznie dostępnych informacji o podstawowym utrzymaniu i rozwiązywaniu problemów. Zmniejsza to szanse, że klient dotrze do podstawowych problemów i oszczędza cennego czasu dla przedstawiciela, który może skupić się na rozwiązywaniu bardziej złożonych zapytań.

Chatgpt w obsłudze klienta: Uważaj na ograniczenia

Asystent AI został wykorzystany do szybkiego postawienia diagnozy, której weterynarze nie byli w stanie podać

Chociaż Chatgpt jest jak szwajcarski nóż armii i może być używany na wiele sposobów, ma wiele ograniczeń, które należy wziąć pod uwagę. Ponieważ został przeszkolony w zestawach danych z Internetu, Chatgpt może podać nieprawidłowe informacje. Dlatego konieczne jest sprawdzenie takich nieścisłości.

Artykuł trwa po reklamie
Artykuł trwa po reklamie

Mimo że jest to o wiele lepsze zadanie niż tłumacz Google lub inne narzędzie do tłumaczenia, które jest dostępne swobodnie, jego tłumaczenie może być czasami dokładne. W końcu oprogramowanie z pewnością będzie wymagało wyjaśnienia, w jaki sposób ludzie używają wielu słów i terminów.

Wreszcie informacje Chatgpt mogą nie zawsze być dokładne i aktualne, ponieważ zostały przeszkolone dopiero do września 2021 r. I nie może bezpośrednio pobierać danych z Internetu. Ograniczenia te oznaczają, że CHATGPT może pomóc zespołowi obsługi klienta na różne sposoby; nie można jednak polegać na niezależnie interakcji z klientami.