Hvordan tilbakebetale et spill på Xbox Series X | S & Xbox One

Vel, det strider mot retningslinjene på nettstedet om “spill som du ikke har samlet en betydelig mengde spilletid.””

Så tilsynelatende å spille et digitalt spill i det hele tatt gjør det ikke kvalifisert for refusjon?

Så nylig kjøpte jeg Star Wars: Jedi Survivor for serien min S. Med en gang kunne jeg fortelle at forestillingen ikke var god, med massive FPS-dråper og pop-in oppstått konstant. Et par dager, og etter bare et par timers spilletid i, bestemte jeg meg for at jeg ville tilbakebetale spillet og kjøpe det på noen annen plattform.

På Xbox -nettstedet “Be om en refusjon”, sa den at Jedi Survivor var kvalifisert for refusjon, så jeg gikk foran og gjorde det. I henhold til reglene på forespørselen et refusjonsnettsted:

“Det er vanligvis gitt refusjoner for forespørsler innen 14 dager etter kjøpsdatoen for spill der du ikke har samlet en betydelig mengde spilletid.””

Jeg møtte begge disse kravene, samt oppgitt i refusjonsforespørselen om at spillets ytelse påvirket gameplayet.

Jeg hørte da ikke noe eller se refusjonen traff banken min i fire dager.

Til slutt dro jeg tilbake til Xbox -nettstedet, bare for å finne at de hadde nektet refusjonsforespørselen, med resonnementet:

“Refusjon er ikke tilgjengelig for digitale kjøp som er spilt eller brukt.””

Vel, det strider mot retningslinjene på nettstedet om “spill som du ikke har samlet en betydelig mengde spilletid.””

Jeg brukte et par timer i går på å prøve å jage ned et telefonnummer jeg til og med kunne ringe for å snakke for å støtte. Endelig fikk jeg tak i et kundesenter. Personen der startet med å holde seg samme ting, ingen refusjon i det hele tatt på digitale kjøp. Jeg gjentok hva den sa på nettstedet, og hvordan nettstedet opprinnelig hadde fortalt meg at Jedi Survivor var kvalifisert for refusjon.

Til slutt ga supportagenten meg URL-en til en manuell refusjonsforespørsel, der jeg kunne søke på nytt for refusjon og anke den første forespørselen. Jeg gjorde det, denne gangen inkludert enda mer informasjon om situasjonen.

Imidlertid mottok jeg i morges en kort e -post fra Xbox:

“Vi beklager virkelig at vi ikke kan gi deg refusjon. Vår refusjonspolicy tillater ikke refusjon for digitale spillprodukter som har blitt spilt eller konsumert. Takk for forståelsen.””

Vel, hvis det er tilfelle, hvorfor har du ikke oppdatert nettstedets retningslinjer? Eller hvorfor fortalte du meg at spillet mitt var kvalifisert for refusjon i utgangspunktet?

Jeg vet ikke om det er noe annet jeg kan gjøre på dette tidspunktet, men jeg regnet med at jeg ville dele det på Reddit. Kjøpere pass på at hvis du i det hele tatt legger inn et digitalt spill, vil det tilsynelatende ikke lenger være kvalifisert for refusjon. Og takk for at du leste rant.

Hvordan tilbakebetale et spill på Xbox Series X | S & Xbox One

Å kjøpe et spill digitalt har sin rettferdige andel av fordeler og ulemper. Selv om du ikke trenger å forlate huset og ta turen inn i en butikk, kan det hende du fortsatt vil ha refusjon. Heldigvis lar Xbox deg tilbakebetale et spill hvis det ikke oppfyller forventningene.

Artikkelen fortsetter etter AD

Mens alle konsollprodusenter forventes å hedre slike refusjonsforespørsler, er Microsofts prosess enklere enn Sony og Nintendos. Så hvis du har noen av disse to konsollene, må du være forberedt på en potensielt dreneringsprosess.

Artikkelen fortsetter etter AD

En av de beste delene av Microsofts refusjonspolicy er at du kan be om refusjon selv om du har spilt spillet, men det har visse advarsler.

Enkelte betingelser må være oppfylt før du refunderer et spill på Xbox. Vi vil lede deg gjennom hele prosessen, slik at du forhåpentligvis kan skaffe deg refusjon fra Xbox selv.

Artikkelen fortsetter etter AD

Krav

Mens vi mistenker at de ligner på håndhevelsen som er satt på damp av forskjellige regjeringsorganer rundt om i verden, er her du trenger å vite om Xbox -refusjon:

• Må være under de 14 dagene siden kjøpet
• Må ha en ikke-signifikant mengde tid spilt

Den første er bra, men den “ikke-signifikante tiden” er klistremerkepunktet. På damp er det ikke mer enn to timers spilletid, så la oss holde oss til det.

Artikkelen fortsetter etter AD

Hvordan tilbakebetale spill på Xbox

Gå til Microsofts dedikerte side først. På denne siden må du logge på Xbox -kontoen din. Den vil vise en liste over dine kvalifiserte spill for å refundere.

I slekt:

Topp 10 dyreste NFT -er som noen gang er solgt

Artikkelen fortsetter etter AD

Kjøp av DLC og i spillet er kanskje ikke kvalifisert for refusjon.

Abonner på vårt nyhetsbrev for de siste oppdateringene om esports, spill og mer.

Klikk gjennom instruksjonene på skjermen, så kan du spore refusjonen gjennom denne siden.

Refusjon ikke tilgjengelig på Xbox

Hvis spillet ditt ikke er tilgjengelig på listen, betyr det at det ikke samsvarer med kravene som er satt av Microsoft. Hvis dette er tilfelle, er det ikke mye annet å gjøre. De EULA og forskjellige avtaler du klikket gjennom er stikkpunktet ditt her.

Artikkelen fortsetter etter AD

For å komme deg gjennom dem, må du begynne å kontakte Microsoft for å ordne ut situasjonen din, men vi tror ikke dette vil resultere i mye endring.

Artikkelen fortsetter etter AD

Å få penger tilbake for digitale kjøp er hodepine, og vi kan ikke tilby mye mer råd utenfor dette.

Refunder Fortnite V-Bucks på Xbox

På sjansen du har et barn som har kjøpt flere Fortnite -ting, kan det hende du må gå gjennom episke spill for å sortere den siden av ting ut.

FTC regulerte om Fortnite -refusjoner, så det kan være verdt å lese opp det også.

Sørg også for å sjekke ut våre andre guider:

Hvordan tilbakebetale et spill på Xbox Series X | S & One (2023)

Her er trinnene du må følge for å be om refusjon for et Xbox -spill.

Av Nikita Sist oppdatert 8. mai 2023

Hvis du nylig har kjøpt et spill på Xbox, men ønsker å returnere det av en eller annen grunn og få refusjon, er her du trenger å gjøre. Du må sørge for at returbetingelsene er oppfylt, her er mer informasjon om det samme for Xbox Series X | S og Xbox One -brukere.

Innholdsfortegnelse

Hvordan tilbakebetale et spill på Xbox?

Xbox One og Series X/S -spillere kan følge disse trinnene for å be om refusjon for et digitalt spill.

• Besøk Be om refusjon for Digital Games Xbox -side..
• Logg på din Xbox -konto.
• Gå til din Bestillingshistorikk> Velg Forespørsel om retur for spillet.
• Hvis du ser “Be om betinget” Melding, dette betyr at du ikke oppfyller refusjonsbetingelsene.
• Klikk nå på “Be om refusjon” -knapp.
• Legg til en grunn Hvorfor du ber om refusjon.
• Klikk på “Sende inn”.

Refusjonsbetingelser:

• Forsikre deg om at du har kjøpt spillet innen 14 dager etter å ha bedt om refusjon.
• Du kan ikke få refusjon hvis du har spilt spillet i mer enn 2 timer på alle kontoer.
• Legg også merke til at innsending av en forespørsel ikke vil garantere refusjon. Men hvis det blir godkjent, vil det vises som behandlet på Microsoft -kontoen din. I løpet av dette kan du ikke få tilgang til det digitale spillet.
• Vent til 3 til 5 virkedager, og refusjonen skal vises på kontoen din.
• Du kan følge med på statusen til refusjonen din fra Ordrehistorikk side.

Be om betinget betydning

Hvis du ser forespørselen betinget tekst, betyr dette at den er Opp til refusjonsteamets beslutning for å gi deg refusjon eller ikke. Siden varen du ber om refusjon for har bestått 14-dagers kriteriene, må grunnen din være overbevisende nok til at teamet kan gi deg det resultatet du ønsker.

Ingen refusjonsalternativ tilgjengelig på Xbox

Hvis du ikke ser et alternativ til å tilbakebetale et spill på Xbox, betyr det at det ikke passer til valgbarhetskriteriene for refusjon. Du kan prøve å kontakte Xbox Support for ytterligere hjelp i denne saken.

Slik refunderer du et spill på Xbox Series X | S eller Xbox One. Hvis du vil lese mer Guider, tips og fikser for problemer Relatert til Xbox, husk å utforske mer om Gamer Tweak.