Hvordan kontakte Xbox Customer Support

Ja, du kan også bruke støtte for å få hjelp med ikke-hardvareproblemer.

Hvordan få hjelp fra Xbox Live’s Customer Support Team

Denne artikkelen ble medforfatter av WikiHow-personalforfatter, Eric McClure. Eric McClure er en redigeringsstipendiat på WikiHow hvor han har redigert, forsker og skapt innhold siden 2019. En tidligere pedagog og poet, hans arbeid har dukket opp i kreftfremkallende poesi, skuddglassjournal, prærie marginer og den rustne neglen. Hans digitale kapittel, Internett, ble også publisert i TL; DR Magazine. Han var vinneren av Paul Carroll Award for Outstanding Achievement in Creative Writing i 2014, og han var en omtalt leser på Poetry Foundation’s Open Door Reading Series i 2015. Eric har en BA på engelsk fra University of Illinois i Chicago, og en medisin i videregående opplæring fra DePaul University.

Wikihow Tech -teamet fulgte også artikkelenes instruksjoner og bekreftet at de jobber.

Denne artikkelen har blitt sett 419 726 ganger.

Xbox Live’s tjenester er ikke perfekte, så det er rimelig hvis du vil nå ut til kundeserviceteamet deres for å få hjelp. Hvis du allerede har prøvd å nå noen på Xbox Live, kan du komme hit og prøve å finne ut hvordan du skal faktisk Få tak i noen. Heldigvis, hvis du er her, har du endelig funnet hjelpen du trenger. Microsoft gjør det ikke Gjør dette enkelt, så litt veiledning her kan lette smertene dine. I denne artikkelen vil vi bryte ned de mest pålitelige og effektive måtene å nå Xbox Live Customer Support, slik at du kan komme tilbake til spillet ditt.

Ting du burde vite

• Du kan ringe Xbox live på 1-800-469-9269, men det vil bare spille en forhåndsinnspilt melding. Du kan ikke nå noen via telefon.
• Fyll ut den elektroniske kontaktsiden for å få tilgang til alternativene dine.
• Avhengig av svarene dine på spørsmålene på kontaktsiden, vil du få alternativer for å chatte på nettet, bruke en virtuell assistent eller planlegge en telefonsamtale.
• Den planlagte telefonsamtalen er den eneste måten å nå en IRL -person på telefonen. Du kan alltid legge ut på Xbox Support Forum, skjønt!

Telefon

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

• Bare en heads up, det er en superhøy Xbox -oppstartslyd som spiller i begynnelsen av samtalen. Det er ganske skurrende hvis du har på deg hodetelefoner og volumet er oppe.
• Dessverre vil ikke “Trykk på 0 om og om igjen” triks for å få en person på telefonen fungerer her.

på nett

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

• Bare et heads up, dette kommer sannsynligvis til å bli lettere fra en nettleser.
• Pust dypt inn. Vi vet at dette er en bisarr måte for et selskap å drive en kundeserviceavdeling, men akk, det er slik de har valgt å gjøre det.

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

• Du kan fremskynde denne prosessen ved å logge på Microsoft -kontoen din først. Imidlertid bør du bare gjøre dette hvis du er 100% positiv til Microsoft -konto -ID -en din samsvarer med kontoen du brukte for å konfigurere Xbox Live -kontoen din.

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

• Du kan ikke treffe “neste” uten å velge et forhåndsskrevet menyalternativ, så hvis du er forvirret hvorfor du ikke kan fortsette, kan dette være grunnen til.
• Avhengig av det spesifikke problemet, kan ytterligere 1-2 avklarende spørsmål dukke opp på skjermen.

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

• Automatisert løsning: Det øverste alternativet vil vanligvis bli automatisert. Du blir omdirigert til Microsoft Virtual Assistant for å få feilsøkingshjelp fra en robot.
• Nettchat: Dette vil trekke opp et nettpratvindu der du kan snakke med en kundeservicerepresentant.
• Foruminnlegg: Disse alternativene er sannsynligvis de tregeste, men det vil vanligvis være en lenke til å legge ut et spørsmål i samfunnsforumene.
• Planlagt telefonsamtale: Dette er hva du vil ha hvis du vil ha telefonhjelp. Du må logge deg på Microsoft -kontoen din, og deretter oppgi et telefonnummer. De vil ringe deg når et relevant teammedlem er gratis (det bør ikke ta mer enn noen få minutter å ringe).

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

• Hvis du for eksempel skriver inn informasjon om ikke å kunne se spill når du åpner dem, vil du bare få muligheten til å lenke til en kundeservicerepresentant via skjermharing, noe som kanskje ikke er mulig gitt oppsettet ditt.

Støtteforum

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

• Dette er kanskje ikke det raskeste alternativet, men hvis du har et ekstremt unikt problem, er dette sannsynligvis den beste veien å gå.
• Det er også en uoffisiell Xbox Peer -støtteside på Reddit hvis du ikke ender opp med å få den hjelpen du trenger på det offisielle forumet.

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

Velg kategori og emne øverst for å søke på lagt ut innhold. Det er veldig usannsynlig at du er den første personen i historien som har problemet du har, og at informasjonen du trenger allerede kan være online. Velg kategori og emne fra rullegardinmenyen ved siden av “Xbox” -overskriften. Bla deretter gjennom alle de vanlige spørsmålene for å se om problemet ditt er blitt adressert.

Fair Use (skjermbilde)
\ n “>

POST A Nytt spørsmål ved å klikke på “Still et nytt spørsmål.” Du blir omdirigert til å logge på Xbox -kontoen din. Fyll deretter ut foruminnlegget og send inn spørsmålet ditt! Forumet er ganske aktivt, så det skal ikke ta også Lenge for å få hjelp.

Community Q & A

Jeg har en ny Xbox X, og den vil ikke laste ned FIFA 23. Det fortsetter å stoppe på samme punkt. Det er blitt ryddet og alt og andre spill laster ned fint. Hva burde jeg gjøre?

Dette svaret ble skrevet av et av våre trente team av forskere som validerte det for nøyaktighet og forståelse.

WikiHow Staff Editor

Forsikre deg om at du har nok plateplass. FIFA 23 er et ganske massivt spill. Utover det, alt du kan gjøre er å prøve på å laste det på nytt senere. Det ser ut som om noen få andre mennesker har hatt dette problemet også, så vær trygg på at du ikke er alene.

Takk! Vi er glade for at dette var nyttig.
Takk for din tilbakemelding.
Som en liten takk, vil vi tilby deg et gavekort på $ 30 (gyldig på Gonift.com). Bruk den til å prøve ut gode nye produkter og tjenester over hele landet uten å betale full pris – vin, matlevering, klær og mer. Nyt! Krev din gave hvis wikihow har hjulpet deg, vennligst vurder et lite bidrag for å støtte oss i å hjelpe flere lesere som deg. Vi er opptatt av å gi verden gratis ressurser, og til og med $ 1 hjelper oss i vårt oppdrag. Støtt wikihow

Jeg må snakke med Xbox -støtte. Hvordan kan jeg få tak i en ekte person?

Dette svaret ble skrevet av et av våre trente team av forskere som validerte det for nøyaktighet og forståelse.

WikiHow Staff Editor

Dessverre må du gå gjennom det elektroniske skjemaet og håpe at alternativene du velger resulterer i et alternativ for en planlagt telefonsamtale. Det er ingen måte å direkte kontakte virkelig hjelp.

Takk! Vi er glade for at dette var nyttig.
Takk for din tilbakemelding.
Som en liten takk, vil vi tilby deg et gavekort på $ 30 (gyldig på Gonift.com). Bruk den til å prøve ut gode nye produkter og tjenester over hele landet uten å betale full pris – vin, matlevering, klær og mer. Nyt! Krev din gave hvis wikihow har hjulpet deg, vennligst vurder et lite bidrag for å støtte oss i å hjelpe flere lesere som deg. Vi er opptatt av å gi verden gratis ressurser, og til og med $ 1 hjelper oss i vårt oppdrag. Støtt wikihow

Min sønns Xbox 360 strømforsyning gikk ut. Hvordan finner jeg en ny plugg?

Du må installere en ny, som du kan kjøpe fra Amazon. Du kan også kjøpe en brukt Xbox 360 fra en spillbutikk som Gamestop.

Takk! Vi er glade for at dette var nyttig.
Takk for din tilbakemelding.
Som en liten takk, vil vi tilby deg et gavekort på $ 30 (gyldig på Gonift.com). Bruk den til å prøve ut gode nye produkter og tjenester over hele landet uten å betale full pris – vin, matlevering, klær og mer. Nyt! Krev din gave hvis wikihow har hjulpet deg, vennligst vurder et lite bidrag for å støtte oss i å hjelpe flere lesere som deg. Vi er opptatt av å gi verden gratis ressurser, og til og med $ 1 hjelper oss i vårt oppdrag. Støtt wikihow

Inkluder e -postadressen din for å få en melding når dette spørsmålet blir besvart.

Tips

Alle tipsinnleveringer blir nøye gjennomgått før de blir publisert
Takk for at du sendte inn et tips for anmeldelse!

Du kommer kanskje også til å like

Lage ting i liten alkymi

Koble en Wii til en smart -TV ved hjelp av AV, HDMI, komponent + mer

Hvordan mestre bloons TD6: The Ultimate Strategy Guide

En guide til å skape liv i Little Alchemy 1 & 2 (pluss morsomme hemmeligheter)

Hvordan få flere pokeballs i Pokemon Go: Fang dem alle med disse tipsene

Få den hevngjerrige solguden: Krav og ofre

Hvordan spille fasmofobi VR på Oculus Quest 2: Easy Guide

Få nedlastingsspill i bakgrunnen (mens Xbox er av)

Hva betyr NPC på sosiale medier?

Fast + Easy Fixes hvis Oculus Quest 2 driver

Hvordan kontakte Xbox Customer Support

Hvis noe har gått galt med Xbox- eller Xbox -tilbehøret ditt, er det slik å kontakte Xbox Customer Support.

RASKT SVAR

For å kontakte Support Online, besøk Xbox’s Online Support Portal> Klikk på Kontakt oss> Fyll ut “hva har du problemer med?”” Hva er problemet?”og” beskriv problemet ditt “, så klikker du deretter NESTE > Klikk Se kontaktalternativer > Velg støtten du vil ha. Merk at nettprat ikke alltid er et tilgjengelig alternativ, avhengig av hvilken type problemer du valgte.

Hopp til nøkkelseksjoner

Hvordan kontakte Xbox Customer Support

Du har noen få alternativer tilgjengelig hvis du vil kontakte Xbox kundesupport.

På Xbox -nettstedet

Hvis du vil kontakte kundesupport på nettet, er det hva du skal gjøre:

1. Gå til støtte.Xbox.com/en-oss/kontakt-amerikansk/.
2. Klikk på Kontakt oss.
3. I pop-up som vises, fyll ut åkrene for “Hva har du problemer med?”“ Hva er problemet?”Og“ beskriv problemet ditt ”, så klikker du deretter NESTE.
4. Etter å ha lagt inn detaljene i problemet ditt, kan du klikke på Se kontaktalternativer.
5. Du må logge på Xbox -kontoen din hvis du ikke allerede er det.
6. Etter å ha klikket Se kontaktalternativer, Du ser støttealternativene som er tilgjengelige. Ikke alle alternativer er tilgjengelige for alle slags problemer. Spesielt nettprat er ikke et alternativ for noen støttekategorier.

Nettchat er tilgjengelig mandag til søndag, 24 timer i døgnet.

På telefonen

Du kan også kontakte Xbox kundesupport på telefonen ved å ringe 1-800-469-9269. Merk at telefonstøtte er tilgjengelig mandag til søndag fra 06:00 til 17:00 Pacific Time.

Å kontakte støtte via telefon kan innebære lange ventetider. Du må oppgi litt informasjon om deg selv, for eksempel kontonummer, navn og andre detaljer.

Hvis du vil, kan du også følge trinnene over på Xbox Support -nettstedet, og deretter under Se kontaktalternativer, Du kan be om en telefonsamtale.

På sosiale nettverk

En annen metode du kan prøve er å kontakte Xbox Support på sosiale medier.

For å kontakte støtte på Facebook, besøk www.Facebook.com/ xbox/ og klikk på Sende melding.

For å kontakte støtte på Twitter, besøk Twitter.com/xboxsupport og klikk på Beskjed ikon. Denne kontoen tweets også om kjente problemer for øyeblikket, så hvis du ser den legge ut om samme problem som du opplever, kan du også svare på den tweeten om den.

Vanlige spørsmål

Hvorfor kan jeg ikke se muligheten til å chatte med støtte på nettet?

Nettprat er ikke tilgjengelig for alle typer støtteforespørsel. Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du prøve å gå tilbake og velge en annen kategori til det vises. Alternativt kan du be om en samtale for å snakke med en live-representant over telefonen eller ringe 1-800-469-9269 selv.

Hvilke andre støttealternativer har jeg?

Du kan også prøve.

Kan jeg bruke støtte for å få hjelp med forhåndsbestillinger og ikke-hardvareproblemer?

Ja, du kan også bruke støtte for å få hjelp med ikke-hardvareproblemer.

Jeg vil bare se om en bestemt tjeneste kjører; hvor kan jeg gjøre det?

Du kan sjekke statusen til alle Xbox -tjenester ved støtte.Xbox.com/en-amerikansk/xbox-live-status.

Call of Duty®:
Modern Warfare® III

 I den direkte oppfølgeren til den rekordstore Call of Duty: Modern Warfare II, Captain Price and Task Force 141 står overfor mot den ultimate trusselen. Den ultranasjonalistiske krigen kriminelle Vladimir Makarov utvider sin grep over hele verden og får arbeidsgruppen 141 til å kjempe som aldri før.

Trailere og gameplay

Spilldetaljer

Tilpasse eller dø i en kamp mot den endelige trusselen i den direkte oppfølgeren til den rekordstore Call of Duty®: Modern Warfare® II, Captain Price and Task Force 141 Face Off mot den ultimate trusselen. Den ultranasjonalistiske krigen kriminelle Vladimir Makarov utvider sin grep over hele verden og får arbeidsgruppen 141 til å kjempe som aldri før. Kamp betyr å ta valg – forskjellige belastninger, forskjellige veier gjennom oppdraget. I tillegg til signaturen, Cinematic Call of Duty® -kampanjeoppdrag, introduserer Modern Warfare® III åpne kampoppdrag som gir mer spillervalg. Det er ingen løsning i en størrelse som passer til alle-det er ditt valg om du vil ta den stealthy tilnærmingen eller gå høyt og ta på alle fiender. Det er på tide å avgjøre gamle score og starte nye Modern Warfare® III feirer 20 -årsjubileet for Call of Duty® med en av de største samlingene av flerspillerkart som noen gang er satt sammen – både fanfavoritter og alle nye. Alle de 16 lanseringskartene fra den originale MW2 (2009) har blitt modernisert med nye modus og spillfunksjoner og vil være tilgjengelige ved lansering for å komme i gang, mens over 12 helt nye kart vil gi drivstoff etter lansering av live-sesonger. Modern Warfare® III vil også lanseres med New Ground War -kart som kan skryte av innovative lekesteder og den episke avkastningen og utviklingen av den populære krigsmodus som først debuterte i 2017s Call of Duty®: WWII. Alle nye Open World Zombies for første gang, slå seg sammen med andre tropper for å overleve og bekjempe massive horder av de vandøde i det største Call of Duty® Zombies -kartet noensinne. Modern Warfare® Zombies (MWZ) forteller en ny Treyarch Zombies -historie med oppdrag, Core Zombies -funksjoner og hemmeligheter å oppdage. Klar opp for en åpen verdensoverlevelsesopplevelse mot noen av de største fiendene i Call of Duty® -historien.

Ytterligere informasjon

Rangering i påvente

• Kan inneholde innhold upassende for barn. Besøk ESRB.org for rangeringsinformasjon.